Rückgaben & Erstattungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb 60 Tagen. des Versands.
Rückgabeberechtigung
- Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und neu verpackt sein, so wie wir sie an Sie versendet haben.
Wie kehre ich zurück?
- Kontaktieren Sie uns unter return@innovatools.ca innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett (sofern zutreffend) und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und veranlassen Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 5-10 Werktagen.
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. defekte oder falsche Artikel). Für zurückgesandte Waren, die teilweise oder vollständig beschädigt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr zur Deckung der Schadenskosten anfallen.