Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb 60 Tagen des Kaufs.

Rückgabeberechtigung

Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und neu verpackt sein, so wie wir sie an Sie versendet haben.
Bestimmte Gegenstände wie Sonderanfertigungen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie kehre ich zurück?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem Kauf unter return@innovatools.ca.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett (sofern zutreffend) und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und veranlassen Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 5 bis 10 Werktage.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. defekte oder falsche Artikel). Für zurückgesandte Waren, die teilweise oder vollständig beschädigt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr zur Deckung der Schadenskosten anfallen.

Preise und Zeiten für Kanada

Kostenloser Tür-zu-Tür-UPS-Standardversand inklusive
Die Lieferzeit für den Standardversand von UPS in Kanada beträgt in der Regel 2-6 Tage, abhängig von Ihrem Standort.
Expressversand-Option gegen Aufpreis an der Kasse verfügbar
Die Lieferzeit für den Expressversand in Kanada beträgt in der Regel 1-4 Tage, abhängig von Ihrem Standort
Bei Bestellungen über 500 $ ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie nicht in der Lage sind, für das/die Paket(e) zu unterschreiben, bringt der Kurier die Sendung zum nächstgelegenen Abholort, sodass Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Woche zu einem für Sie passenden Zeitpunkt persönlich abholen können.

Preise und Zeiten für die USA

Kostenloser Tür-zu-Tür-Standardversand von UPS inklusive
US-KUNDEN: Kaufen Sie sorgenfrei, die Preise beinhalten Zölle, Maklergebühren, Zoll- und Abgabengebühren. Der Preis, den Sie zahlen, ist der Preis, der bei Ihnen vor der Haustür landet, keine unangenehmen Überraschungen.
Die Lieferzeit für den regulären Versand in den USA beträgt in der Regel 3-7 Tage, abhängig von Ihrem Standort.
Expressversand-Option gegen Aufpreis an der Kasse verfügbar
Die Lieferzeit für Expressversand beträgt in der Regel 2-4 Tage für die kontinentalen USA, abhängig von Ihrem Standort
Bei Bestellungen über 500 $ ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie nicht in der Lage sind, für das/die Paket(e) zu unterschreiben, bringt der Kurier die Sendung zum nächstgelegenen Abholort, sodass Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Woche zu Ihrer Bequemlichkeit persönlich abholen können.
Gemäß den Einfuhrbestimmungen des US-Zoll- und Grenzschutzes ist bei Bestellungen über 2,500 USD eine Steuernummer (geschäftlich oder privat) erforderlich. h ttps://www.help.cbp.gov/s/article/Article-1118?language=en_US Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um diese Informationen zu erhalten, bevor wir Ihre Bestellung ausführen.

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Preise und Zeiten für alle anderen Länder

Kostenloser Tür-zu-Tür-Versand weltweit. Weltweiter Expressversand von UPS inklusive, sofern UPS-Service verfügbar ist.
Die Lieferzeit für Expressversand beträgt in die meisten Länder weltweit normalerweise 5–10 Tage. Abhängig von Ihrem Standort kann es in einigen Ländern länger dauern.
Expressversandoption gegen Aufpreis an der Kasse verfügbar
Die Lieferzeit für Expressversand beträgt weltweit in der Regel 4-6 Tage. Abhängig von Ihrem Standort kann es in einigen Ländern länger dauern.
Bei Bestellungen über 500 $ ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie nicht in der Lage sind, für das/die Paket(e) zu unterschreiben, bringt der Kurier die Sendung zum nächstgelegenen Abholort, sodass Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Woche zu einem für Sie passenden Zeitpunkt persönlich abholen können.
Abhängig von Ihrem Standort können lokale Zollgebühren, Maklergebühren, Zölle und Steuern anfallen, die vom Käufer zu entrichten sind. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Zollbehörden nach weiteren Informationen zum Import in Ihr jeweiliges Land.
Unsere Produkte werden zu 100 % in Kanada hergestellt und fallen unter das CETA-Abkommen zwischen Kanada und der Europäischen Union, das Zölle auf Zölle abschafft. Finden Sie hier heraus, ob es für Ihr Land gilt; https://policy.trade.ec.europa.eu/eu-trade-relationships-country-and-region/countries-and-regions/canada/eu-canada-agreement_en

Erfüllung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ausgeführt und von unserem Standort in Vars, Ontario, Kanada, versandt
Tracking-Informationen werden zum Zeitpunkt des Versands bereitgestellt
WELTWEITER VERSAND täglich

Versandkosten & Zeiten für Kanada

FLAT RATE Standardversand in ganz Kanada
Die Lieferzeit für den regulären Versand in Kanada beträgt in der Regel 2-6 Tage, abhängig von Ihrem Standort
Beschleunigte Versandoption zum Pauschalpreis an der Kasse verfügbar
Die Lieferzeit für den Expressversand in Kanada beträgt in der Regel 1-2 Tage, abhängig von Ihrem Standort
Bei Bestellungen über 500 USD ist eine Unterschrift erforderlich

Versandkosten und -dauer für die USA

FLAT RATE Standardversand in die USA
Die Lieferzeit für den regulären Versand in Kanada beträgt in der Regel 2-6 Tage, abhängig von Ihrem Standort
Beschleunigte Versandoption zum Pauschalpreis an der Kasse verfügbar
Die Lieferzeit für den Expressversand in Kanada beträgt in der Regel 2-3 Tage, abhängig von Ihrem Standort
Bei Bestellungen über 500 USD ist eine Unterschrift erforderlich
Ihre Zollbehörden können bei Bestellungen über 2,500 USD nach Ihrer ID-Nummer (geschäftlich oder privat) fragen

Weltweite Versandkosten & Zeiten

FLAT RATE Standardversand weltweit
Die Lieferzeit für den Standardversand an die meisten weltweiten Standorte beträgt je nach Standort in der Regel 4-7 Tage. In einigen Ländern kann es länger dauern.
Beschleunigte Versandoption zum Pauschalpreis an der Kasse verfügbar
Die Lieferzeit für beschleunigten Versand beträgt weltweit in der Regel 4-6 Tage, abhängig von Ihrem Standort. Für einige Länder kann es länger dauern.
Bei Bestellungen über 500 USD ist eine Unterschrift erforderlich
Abhängig von Ihrem Standort können lokale Zollgebühren anfallen.
Ihre Zollbehörden können Sie nach Ihrer Unternehmens-ID fragen.

Steuern und Zölle

Lokale Zölle und Steuern können je nach Standort anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden.
Mehr zur Einfuhrpolitik der US-Zoll- und Grenzschutzbehörde hier: https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases

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