Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt von Innovatools Ihre Erwartungen nicht erfüllen, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an. 60 Tag Zufriedenheitsgarantie ab Lieferdatum, vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Das Produkt muss innerhalb von 60 Tage bis zum Liefertermin
• Bei der Rückgabe einer Biegebremse muss diese vollständig zerlegt
• Alle Komponenten müssen im Originalzustand zurückgegeben
• Das Produkt muss Sorgfältig wiederverpackt in der Originalverpackung, auf die gleiche Weise, wie es versandt wurde
• Das Produkt darf keine Schäden aufweisen, die über den normalen Gebrauch im Rahmen der Prüfung hinausgehen.

Rücksendungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können abgelehnt werden oder es kann eine Wiedereinlagerungs- oder Schadensbehebungsgebühr erhoben werden.

So veranlassen Sie eine Rücksendung

So starten Sie eine Rückgabe:

•  Kontaktieren Sie uns unter return@innovatools.ca innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung
•  Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
•  Wir stellen Ihnen eine Rücksendeanleitung und ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Innovatools stellt in allen Fällen Rücksendeetiketten zur Verfügung, um eine korrekte Weiterleitung und Bearbeitung zu gewährleisten.

Rücksendekosten

• Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. einen falschen oder defekten Artikel), Innovatools übernimmt die Kosten für den Rückversand.
• Wenn die Rückgabe auf eine Meinungsänderung oder eine andere Eignungspräferenz zurückzuführen ist, Die Kosten für den Rückversand werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
• In allen Fällen trägt der Kunde die Verantwortung für:

•  Demontage der Maschine
•  Sachgerechte Umverpackung unter Verwendung der Originalverpackung
•  Die Sendung an den Abholort des Spediteurs liefern

Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Einfuhrabgaben

Jedes Zölle, Maklergebühren, Steuern oder sonstige Gebühren im Zusammenhang mit Import/Export Kosten, die bei der ursprünglichen Lieferung oder der Rücksendung anfallen, trägt der Kunde. nicht zurückgezahlt , wo anwendbar.

Rückerstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde:

• Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktage
• Versandkosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen

Für Produkte, die mit fehlenden Komponenten, unsachgemäßer Verpackung oder Transportschäden zurückgesendet werden, können folgende Konsequenzen gelten:

• Eine Wiederauffüllungsgebühr
• Eine teilweise Rückerstattung
• Oder Verweigerung der Rückgabe

Diese Maßnahmen gewährleisten Fairness und tragen dazu bei, die Produktqualität für alle Kunden aufrechtzuerhalten.

Abschließende Hinweise

Unsere Rückgabebedingungen sind transparent und fair gestaltet und spiegeln den professionellen Charakter unserer Werkzeuge wider. Die meisten Kunden benötigen die Zufriedenheitsgarantie nie, sie dient jedoch dazu, das Risiko für Erstkäufer zu minimieren, die Innovatools-Produkte unter realen Baustellenbedingungen testen.